O curso comunicação interpessoal e assertividade tem como objetivo tornar mais eficaz e assertivo o processo de comunicação interpessoal
Destinatários: : Todos os profissionais que necessitem utilizar a assertividade como técnica de comunicação eficaz na interação com outros, quer em contexto pessoal quer profissional.
Duração: [Presencial] 7:00h
Local: [Presencial] Instalações do cliente ou Instalações da Kmed Europa
Data de início: a definir com o cliente
Forma de Organização: Presencial
Modalidade de Formação: Outra Formação Profissional não inserida no CNQ
Idioma: PT
– Identificar as funções da Comunicação
– Caracterizar as componentes psicológicas do processo de comunicação
– Identificar os diferentes intervenientes no processo de comunicação
– Identificar os diferentes perfis comunicacionais
– Desenvolver capacidades para comunicar assertivamente
– Aplicar técnicas de assertividade em contexto socioprofissional
Processos de Comunicação e Perfis Comunicacionais
– Qual a importância da comunicação?
– Componentes psicológicas do processo de comunicação
– Intervenientes no processo de comunicação
– Perfis e estilos comunicacionais
– Barreiras no processo de comunicação
Comunicar Assertivamente
– O que é a assertividade?
– Características de uma comunicação assertiva
– A importância da escuta ativa
– Estratégias para comunicar assertivamente
O curso é organizado de acordo com uma metodologia teórico prática com momentos de exposição e sistematização de conceitos, intercalados com exercícios práticos e simulações. É utilizada uma avaliação formativa, uma vez que o curso não tem classificação.